Inglés general

Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.

• UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.
• UD2. Describing the product / Describiendo el producto.
• UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.
• UD4. At the clothes shop / En la boutique.
• UD5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios.
• UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.
• UD7. At the gift shop and stationerys / Tiendas de regalos y papelerías.
• UD8. At the tobacconists or newsagents / Estancos y quioscos de prensa.
• UD9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario.
• UD10. Others / Otros comercios.
• UD11. Money matters / Asuntos financieros.
• UD12. Farewell / Despedidas.
• UD13. Giving directions / Direcciones.
• UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
• UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas.
• UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.

Curso destinado a personas empadronadas en la ciudad de Valencia.